私たちの原点と、目指す姿

弊社は、2020年に配送業界へ参入し、代表である私一人からスタートした運送事業です。
個人事業として歩みを始めて以来、単に荷物を運ぶだけの配送ではなく、
接客・接遇・顧客満足（CS）において業界ナンバー1を目指すこと
を変わらぬ信念として取り組んでまいりました。

日々の配送業務一つひとつに真摯に向き合い、「確実に届けること」はもちろんのこと、
「気持ちよく受け取っていただくこと」までを配送品質の一部と考え、信頼と安心を積み重ねてまいりました。

そうした取り組みを続ける中で、多くのお取引先様や関係各所のご支援に恵まれ、2025年12月に法人化する運びとなりました。
まだ若い会社ではありますが、小規模だからこそ可能な柔軟な対応力と、一件一件に責任を持つ丁寧な姿勢を強みに、
お客様の多様なニーズに寄り添った配送サービスを提供しています。

今後も創業時の初心を忘れることなく、接客・接遇・CSにおいて業界最高水準を追求し続け、
「またお願いしたい」と思っていただける配送会社として、長く信頼される存在を目指して歩み続けてまいります。

配送業界の現状と、
私たちが変えたいこと

配送業界は、運転免許証さえあれば比較的容易に参入できる間口の広さから、近年では業者数が増え続け、業界全体が飽和状態にあると感じています。

私自身、業界参入前に複数の配送会社で面接を受けましたが、面接時に履歴書の提出を求められない、面接官が私服で対応する、明確な教育マニュアルが存在しない、初日から十分な説明もなく現場に出されるなど、組織としての体制が整っていない企業が少なくありませんでした。

また、「運送業＝接客業」という理念を持ち、配送品質やお客様対応を重視している業者は、決して多いとは言えないのが現状です。
業務のハードルが低い反面、従事する人材の質にばらつきが生じやすく、
業界全体として古い体質や慣習が残っていることにも、強い課題意識を抱きました。

こうした現状を目の当たりにしたからこそ、私たちは「ただ運ぶ」のではなく、
接客・接遇・カスタマーサービスまでを含めた配送の在り方を追求し、
業界の常識を少しずつでも変えていきたいと考えています。

配送の常識を、ここから変える

私たちは、配送業を「人と人をつなぐ接客業」と捉えています。
一つひとつの行動、一つひとつの対応が、会社の信頼を形づくる。
その当たり前を、業界の当たり前に変えていくために、私たちはこれからも挑戦を続けていきます。